Politique de confidentialité
Notre engagement
La ligne RENFORT prend à cœur la protection de la vie privée de toutes les parties concernées. Afin de conserver la confiance du public, nous devons être transparents et responsables dans la façon dont nous traitons les données recueillies.
Nous recueillons et utilisons fréquemment des données personnelles à des fins d’évaluation, de statistiques, de formations et d’autres activités. Tous les renseignements personnels seront strictement protégés.
Définition des renseignements personnels
Toutes les données qui peuvent être utilisées pour identifier une personne sont considérées comme des renseignements personnels. Voici quelques exemples d’informations personnelles : le nom, le numéro de téléphone, l’âge, le sexe, le statut matrimonial, l’adresse, etc. Toutes les données personnelles seront traitées avec le plus grand soin.
Utilisation des informations recueillies
Si vous choisissez de participer au sondage, nous recueillons des données de base avant d’évaluer notre service afin de traiter les informations sur l’expérience que vous avez eue. Les données recueillies comprennent le sexe, l’âge, le niveau de scolarité, la région où réside l’être cher et l’état matrimonial. Cela nous permet de brosser un portrait sur la dynamique des appels que nous recevons, de faire le suivi nécessaire au besoin et de recueillir des données conformément à nos politiques de sécurité.
Seuls les membres du personnel ont accès aux données et seulement dans l’exercice de leurs fonctions.
Nous utilisons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement pour vous contacter et compiler des données démographiques sur les types d’appels que nous recevons.
Il pourrait arriver que nous partagions cette information avec des tiers tout en protégeant la vie privée et l’identité des personnes impliquées dans le cas de partenariats, de recherche, de création de guides ou d’outils de formation.
Transmission de vos coordonnées à des tiers
À moins que la loi ne l’exige (témoignage judiciaire, interrogatoire, demande de documents, assignation à comparaître, demande d’enquête civile ou de procédure similaire conformément à une ordonnance d’un tribunal compétent, ou pour se conformer aux conditions applicables imposées par un organisme gouvernemental ou un autre organisme de réglementation, ou à d’autres obligations légales), ces renseignements ne seront jamais rendus publics, vendus ou divulgués à des tiers sans votre consentement.
Site Web
Les informations que vous fournissez lorsque vous cherchez de l’aide sur le site de la ligne RENFORT sont envoyées en toute sécurité.
Les utilisateurs doivent fournir volontairement leurs informations. Nous traitons les informations des usagers qui nous sont fournies, dans le but d’obtenir du soutien, de la même manière que nous traitons les autres informations personnelles et nous considérons que l’utilisateur a donné son consentement.
La totalité des données est protégée par mot de passe. Pour maximiser la sécurité de l’information, nous mettons fréquemment à niveau notre logiciel.
Site Web – www.ligne-renfort.org
Le site de la ligne RENFORT est opéré par Centre de prévention de la radicalisation menant à la violence (CPRMV). L’utilisateur qui consulte le site Web est lié par les présentes conditions.
Propriété intellectuelle
Il est à noter que le site Web et son contenu demeurent la propriété du CPRMV.
Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :
- Formulaire de contact
Nous collectons les renseignements des utilisateurs qui s’inscrivent à notre liste de diffusion (nom, prénom, adresse électronique).
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Information
- Statistiques
- Contact
Ces données ne sont jamais vendues à des tiers et les abonnés peuvent se désabonner à tout moment.
Statistiques et mesures d’audience
Ce site collecte des données anonymes sur l’audience pour mesurer la portée du site Web
Loi 25
Le maintien de l’anonymat et la confidentialité des renseignements des personnes en contact avec le Centre de prévention de la radicalisation menant à la violence est au cœur de nos priorités. Si vous désirez nous joindre au sujet d’enjeux sur la Loi 25 portant sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel suivant : loi25@cprmv.org
Protection de votre vie privée
Les informations recueillies sont sécurisées en tout temps. Les mesures en place respectent la législation sur la protection des renseignements personnels.
Accessibilité et demandes
Veuillez utiliser notre formulaire de contact pour nous envoyer un courriel si vous avez des questions ou des plaintes en lien avec notre politique de confidentialité.
Consulter le site Web du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada pour obtenir de plus amples informations sur la protection des renseignements personnels.
La ligne RENFORT possède le droit de modifier sa modalité de confidentialité dans le cas où elle le juge nécessaire.
