À propos

Créée en février 2023 et financée par la Ville de Montréal, la ligne RENFORT est un soutien téléphonique aux familles montréalaises préoccupées par les enjeux de violence armée.

Gratuite et confidentielle, la ligne RENFORT offre un soutien individuel par téléphone et par SMS ainsi qu’un accompagnement collectif à travers les groupes de soutien.

Vous pouvez également recevoir de l’aide grâce au répertoire des ressources existantes.

Le bottin des ressources vous propose différents services, des coordonnées de structures, des offres d’accompagnement et des informations adaptées. Vous accédez ainsi à un réseau consolidé de services pouvant vous aider à apaiser vos inquiétudes.

Les services de la ligne RENFORT sont assurés par une équipe professionnelle dont les membres proviennent de divers milieux.

Ils possèdent des compétences variées qui leur permettent d’utiliser leurs expertises uniques afin de prévenir la violence armée et d’accompagner les familles et les parents concernés.

Notre mandat

La ligne RENFORT est un service d’écoute téléphonique, d’assistance et de référencement.

Notre objectif est de soutenir, d’accompagner et de répondre aux besoins des familles montréalaises qui souhaitent discuter de leurs préoccupations liées à la violence armée.

• Vous obtenez ainsi l’appui dont vous avez besoin pour vous sentir en sécurité
• Vous découvrez les services utiles en matière de prévention de la violence armée

Notre approche

L’approche de la ligne RENFORT repose sur une perspective communautaire préventive et humaine. Elle vise à tisser un lien de confiance avec la population qui recherche du soutien et de l’écoute sans jugement et sans être judiciarisée.

Le service se caractérise par son approche collaborative, qui compte sur ses partenaires communautaires et institutionnels.

Nous privilégions la prévention plutôt que l’intervention, l’accompagnement communautaire plutôt que la judiciarisation ou l’exclusion sociale.

Cette approche confère à nos services une remarquable capacité à référencer et à offrir des ressources de façon bienveillante et inclusive.

La ligne RENFORT est propulsée par le Centre de prévention de la radicalisation menant à la violence (CPRMV).